Portfolio

SaaS-product

Onderzochte content met bronnen, geen verzonnen tekst

Wat het is

Een contentplatform dat een onderwerp onderzoekt, er een post over schrijft, elke bewering terugleest tegen zijn bron, en het resultaat als blogpost en als socialposts inplant en publiceert naar je website.

Waarom het bestaat

Content maken keert elke week terug, en soms zit de inspiratie er gewoon niet in. De tools die bestaan lossen elk één deel op: een schrijfassistent produceert vlotte tekst maar kent je vorige post niet, een planner post wat je hem geeft zonder de inhoud te kennen, een keywordtool overhandigt je een spreadsheet en laat het schrijven aan jou. En bij wat een model schrijft weet je nooit zeker of het klopt. Nolorem onderzoekt eerst, controleert elke bewering tegen zijn bron, en brengt één onderwerp tot ingeplande blog- en socialposts.

Wat je eraan hebt

Je kan zien waarom een post klopt. Elke bewering komt naast de bron te staan die ze zou moeten dragen, met een oordeel per bewering, en wat het niet haalt gaat de tekst niet in. Nakijken wordt daarmee een controle van een handvol punten in plaats van een heronderzoek van het hele stuk.

Intern product

Wat ik zocht bestond niet, dus bouwde ik het

Wat het is

Een self-hosted kennisbank met ticketing en een AI-assistent die uitsluitend antwoordt vanuit de eigen documentatie, met verwijzing naar het artikel waar het antwoord vandaan komt. Afgeschermd voor klanten.

Waarom het bestaat

Nolorem-klanten moeten ergens terechtkunnen als er iets hapert. Een gehoste helpdesk rekent per agent per maand aan en zet klantgesprekken op andermans servers, wat vreemd staat bij een platform dat vertrouwelijkheid als uitgangspunt neemt. Documentatie alleen volstaat evenmin: een artikel beantwoordt de vraag die iemand vooraf bedacht heeft, en wie zijn antwoord daar niet vindt, kan er niemand aanspreken.

Wat je eraan hebt

De hulp wordt beter op de plek waar ze tekortschoot. Een ticket is niet alleen werk, het is ook het bewijs dat de kennisbank een gat heeft. Dat gat wordt aangevuld, zodat wie er daarna mee zit het antwoord meteen vindt.