Waar ik mee bezig ben
Portfolio
Twee producten, allebei ontstaan uit een probleem dat ik zelf had, allebei nog volop in ontwikkeling. Hieronder wat elk van beide doet, waarom het bestaat, en waar ik tegenaan liep tijdens het bouwen.
SaaS-product
Onderzochte content met bronnen, geen verzonnen tekst
Een AI-contentplatform dat eerst onderzoekt en pas daarna schrijft. Een verificatiestap leest elke bewering terug tegen zijn bron, zodat er geen AI-hallucinaties in de tekst belanden.
Intern product
Wat ik zocht bestond niet, dus bouwde ik het
Een self-hosted supportplatform met een AI-assistent die uitsluitend antwoordt vanuit de eigen kennisbank, met bronvermelding. Alleen toegankelijk voor klanten.
Hoe ze er kwamen
Nolorem en het supportplatform heb ik allebei alleen gebouwd, samen in zes maanden, en ze draaien allebei in productie met echte gebruikers. Dat is op zich geen prestatie om over op te scheppen, maar het is wel het antwoord op de vraag wat een eenmanszaak vandaag aankan. Wat drie jaar geleden een team en een jaar kostte, is nu het werk van één persoon, op voorwaarde dat je weet welke stukken je aan AI uitbesteedt en welke je zelf blijft doen.
Wat elk systeem is
Nolorem
- Wat het is
- Een contentplatform dat een onderwerp onderzoekt, er een post over schrijft, elke bewering terugleest tegen zijn bron, en het resultaat als blogpost en als socialposts inplant en publiceert naar een site die je al hebt.
- Waarom het bestaat
- Ik had zelf content nodig, en de bestaande tools losten elk één schijfje op. Een schrijfassistent weet niet wat je vorige maand publiceerde, een planner post wat je hem geeft, een keywordtool overhandigt je een spreadsheet. Die met de hand aan elkaar knopen bleek een deeltijdse job.
- Wat eraan boeit
- De factcheck. Een model vlotte tekst laten produceren is triviaal. Het alleen dingen laten beweren die een geciteerde bron ook echt ondersteunt, is dat niet. Daar ging het grootste deel van het bouwwerk in zitten, en het is meteen het enige dat de output publiceerbaar maakt in plaats van alleen maar aannemelijk.
Supportplatform
- Wat het is
- Een self-hosted kennisbank met ticketing en een AI-assistent die uitsluitend antwoordt vanuit de eigen documentatie, met verwijzing naar het artikel waar het antwoord vandaan komt. Afgeschermd voor klanten.
- Waarom het bestaat
- Wie voor Nolorem betaalt, verdient degelijke hulp als er iets hapert. Een gehoste helpdesk rekent per agent per maand aan en zet klantgesprekken op andermans servers, wat vreemd staat bij een platform dat vertrouwelijkheid als uitgangspunt neemt. Een statische documentatiesite kan geen ticket aannemen.
- Wat eraan boeit
- Dat tickets terugkoppelen naar de documentatie. Een ticket is niet alleen werk, het is ook het signaal dat de kennisbank een gat heeft. Dat gat zichtbaar maken is wat het systeem met de tijd beter maakt in plaats van alleen maar voller.