Woran ich arbeite
Portfolio
Zwei Produkte, beide aus einem Problem entstanden, das ich selbst hatte, beide weiterhin in aktiver Entwicklung. Unten steht, was jedes tut, warum es existiert und worauf ich beim Bauen gestoßen bin.
SaaS-Produkt
Recherchierte Inhalte mit Quellen, kein erfundener Text
Eine KI-Content-Plattform, die erst recherchiert und dann schreibt. Ein Prüfdurchlauf liest jede Aussage gegen ihre Quelle zurück, sodass keine KI-Halluzination im Text landet.
Internes Produkt
Was ich suchte, gab es nicht, also baute ich es
Eine selbst gehostete Support-Plattform mit einem KI-Assistenten, der ausschließlich aus der eigenen Wissensdatenbank antwortet, mit Quellenangabe. Nur für Kunden zugänglich.
Wie sie entstanden sind
Nolorem und die Support-Plattform habe ich beide allein gebaut, die zwei zusammen in sechs Monaten, und beide laufen produktiv mit echten Nutzern. Das ist für sich genommen keine Großtat, beantwortet aber die Frage, was ein Ein-Personen-Betrieb heute stemmen kann. Wofür vor drei Jahren ein Team und ein Jahr nötig waren, ist heute die Arbeit einer einzelnen Person, vorausgesetzt man weiß, welche Teile man an KI abgibt und welche man selbst behält.
Was jedes System ist
Nolorem
- Was es ist
- Eine Content-Plattform, die ein Thema recherchiert, einen Beitrag dazu schreibt, jede Aussage gegen ihre Quelle zurückliest und das Ergebnis als Blogbeitrag und als Social-Posts einplant und auf eine Website veröffentlicht, die Sie bereits haben.
- Warum es existiert
- Ich brauchte selbst Inhalte, und die verfügbaren Werkzeuge lösten jeweils eine Scheibe. Ein Schreibassistent weiß nicht, was Sie letzten Monat veröffentlicht haben, ein Planer postet, was man ihm gibt, ein Keyword-Tool überreicht eine Tabelle. Diese von Hand zusammenzufügen war ein Teilzeitjob.
- Was daran interessant ist
- Die Faktenprüfung. Ein Modell flüssigen Text produzieren zu lassen ist trivial. Es dazu zu bringen, nur zu behaupten, was eine zitierte Quelle tatsächlich stützt, ist es nicht. Der Großteil der Bauarbeit floss dorthin, und es ist das Einzige, was das Ergebnis publizierbar macht statt bloß plausibel.
Support-Plattform
- Was es ist
- Eine selbst gehostete Wissensdatenbank mit Ticketing und einem KI-Assistenten, der ausschließlich aus der eigenen Dokumentation antwortet und dabei auf den Artikel zeigt, aus dem die Antwort stammt. Kunden vorbehalten.
- Warum es existiert
- Wer für Nolorem zahlt, verdient ordentliche Hilfe, wenn etwas klemmt. Ein gehosteter Helpdesk rechnet pro Agent und Monat ab und legt Kundengespräche auf fremde Server, was schlecht zu einer Plattform passt, die Vertraulichkeit zum Ausgangspunkt nimmt. Eine statische Dokumentationsseite kann kein Ticket annehmen.
- Was daran interessant ist
- Dass Tickets in die Dokumentation zurückfließen. Ein Ticket ist nicht nur Arbeit, es ist auch das Signal, dass die Wissensdatenbank eine Lücke hat. Diese Lücke sichtbar zu machen ist das, was das System mit der Zeit besser macht statt nur größer.